У кожного є думка про те, який заголовок переможе. Ця думка зазвичай хибна — і завжди дешева. A/B-тест замінює суперечку числом. А на рівні посилання його можна запустити хвилини за дві: не чіпаючи сайт, без розробника й без впровадження аналітики.
Що саме можна тестувати посиланням
Тестування на рівні посилання — це одне коротке посилання, яке ділить трафік між двома чи більше адресами. Відвідувач клікає один раз, а посилання вирішує, куди він потрапить. Це дозволяє відповісти на конкретний клас запитань:
- Який лендінг конвертує краще — довгий пояснювальний чи короткий із формою в першому екрані.
- Яка пропозиція тягне сильніше — безкоштовна доставка чи знижка 10%.
- Який товар ставити першим у тому самому місці розсилки.
- Яке компонування прайсу дає більше реєстрацій — три тарифи чи два.
Чого воно не тестує — це будь-що в межах однієї сторінки: кольори кнопок, текст заголовка у першому екрані, довжину форми. Для цього потрібен інструмент тестування на рівні сторінки. Розділення посилань існує, щоб зіштовхувати цілі адреси одну з одною — а це, до речі, і більший, і ймовірніший виграш.
Налаштування
На urlik.xyz посилання-ротатор робиться за хвилину: створіть коротке посилання, додайте адреси, які хочете порівняти, і задайте спліт. Ви поширюєте одне посилання — трафік ділиться сам.
Дві речі, які варто зробити правильно одразу:
- Вага. 50/50 — і за замовчуванням, і правильний вибір для справжнього тесту. Нерівні спліти (90/10) потрібні, щоб обережно вивести ризикований варіант, а не щоб вимірювати: перекошеному тесту треба значно більше трафіку для тієї самої впевненості.
- Мітьте варіанти. Дайте кожній адресі власну UTM-мітку, щоб аналітика розрізняла їх уже після кліку. Без цього ви бачитимете спліт на посиланні — і безформну кашу всюди далі. Про іменування — у нашому гіді з UTM.
Вимірюйте те, що приносить гроші
Ось де більшість тестів посилань зривається: вони міряють кліки. Кліки — не результат. Якщо варіант А зібрав на 20% більше кліків і конвертує удвічі гірше, А програв.
Посилання показує вам розподіл трафіку; що сталося після кліку — знає ваша аналітика або ваша база даних. Визначте метрику до старту — реєстрації, покупки, дохід на відвідувача — і переконайтеся, що зможете прив'язати її до варіанта. Далі нехай трекер покаже кліки, джерела й пристрої за кожним варіантом, а ви зіставте це з конверсіями на своєму боці. Більше про читання клікової частини — у матеріалі як відстежувати кліки за посиланням.
Тримайте тест достатньо довго, щоб він щось означав
Слабка ланка A/B-тестування — не кепський інструмент, а нетерплячість. Кілька правил, які тримають тести чесними:
- Одна змінна за раз. Змінюйте пропозицію або компонування, а не обидва. Дві зміни й перемога не скажуть вам нічого про причину.
- Крутіть повними тижнями. Вівторок поводиться зовсім не так, як субота. Тест із понеділка по четвер міряє робочий тиждень, а не вашу аудиторію.
- Не підглядайте, щоб зупинити. Раннє лідерство — це шум. Перевіряти щогодини й зупиняти щойно варіант вирвався вперед — найкоротший шлях перетворити випадковість на рішення, про яке ви пошкодуєте.
- Поважайте малі числа. 12 конверсій проти 9 — це не результат, це монетка. Якщо різниця менша за приблизно 20% на кількох сотнях конверсій, вважайте це нічиєю й ідіть тестувати щось більше.
- Впровадили переможця — тестуйте знову. Вчорашній переможець — сьогоднішній контроль. Аудиторії змінюються.
Розбір на прикладі
Ви розсилаєте лист на 20 000 людей і хочете знати, що продає краще: знижка чи безкоштовна доставка. Ви робите одне посилання-ротатор, 50/50, на два лендінги, ідентичні в усьому, крім пропозиції, кожен із міткою utm_content=discount і utm_content=shipping. У листі — одне посилання.
За тиждень посилання показує 1840 кліків, поділених майже порівну. Ваш магазин повідомляє про 61 замовлення зі сторінки зі знижкою і 88 — із безкоштовної доставки: справжній розрив на справжній вибірці. Безкоштовна доставка перемагає, ви робите її стандартом, а наступного місяця тестуєте її проти набору. Оце і є цикл. Кожен раунд дешевий, і кожен раунд накопичується.
Не лише тести: правила, які маршрутизують
Той самий механізм робить речі, які тестами взагалі не є. Відправляйте мобільних відвідувачів у застосунковий магазин, а десктопних — у вебверсію. Ведіть трафік однієї кампанії на сторінку для конкретного регіону. Тут спліт — не експеримент, а просто спосіб відправити кожного туди, куди має сенс, з одного посилання, яке можна надрукувати.
Коротко
Зробіть одне посилання-ротатор, поділіть порівну, промітьте кожен варіант, визначте метрику наперед, крутіть повними тижнями, ігноруйте ранніх лідерів і судіть за конверсіями, а не за кліками. Інструменти — найлегша частина; відповіді, за які не шкода платити, дає дисципліна.